よくあるご質問
制作について
- 依頼するにあたって準備するものはありますか?
初回ヒアリングまでに必須でご用意していただくものはございません。サーバーとドメインはヒアリング後にご用意していただいて差し支えございません。事前にお聞きしたいことはお申し込みフォームの入力欄にご用意しております。
- デザインの修正はしてもらえますか?
はい、お客様のご要望に応じたデザイン修正が可能です。最初の方向性を大幅に変える修正は、プロジェクトの進行を遅らせてしまいます。品質維持の観点から、上限を3回までと制限させていただいております。
- 制作の途中でキャンセルはできますか?
制作料金をご入金頂いた時点で、正式なご依頼とさせていただきます。その後のキャンセルはお受けできませんので、ご了承くださいませ。
- 万が一制作が完了できなかった場合、返金はしていただけますか?
何らかの事情(制作者が病気・事故・災害等で制作困難な場合)で制作を完了することが出来なかった場合、制作費は全額返金させていただきます。
- 2週間で納品してもらえますか?
スピード納品のご要望にはお応えできかねます。テンプレートサービスを利用せず、オリジナルサイトを制作するため2ヶ月程度頂戴しております。納品日については初回の打ち合わせ時、またはお問合せにてご回答いたします。
- ECサイトや決済機能を構築することはできますか?
当サービスでは決済システムの構築は含まれません。ECサイトや決済機能など、システム導入をご希望の方は別途お見積りいたします。お気軽にお問合せくださいませ。
- 制作担当者は何人いますか?
私が一貫してお打ち合わせから制作までを担当いたします。Web制作会社で全工程を単独で経験していますので、お客様のご要望に柔軟に対応することが可能です。
費用、お支払いについて
- 制作費用はいくらですか?追加料金が発生することはありますか?
当サービスの料金は一律280,000円(税込)となり、追加料金の発生はございません。ログイン、決済機能など、システム導入をご希望の方は別途お見積りいたします。
- クレジットカードや電子決済は可能ですか?
クレジットカード決済と銀行振り込みに対応しております。クレジットカードでの決済は、専門の決済代行会社Stripeを通じて行われます。お客様の情報は暗号化通信を用いて送信され、当サイトではクレジットカード情報は一切保有しておりません。すべての情報は決済代行会社Stripeによって厳重に管理されています。
- 後払い、分割払いは可能でしょうか?
サービスの品質維持のため、料金のお支払いは前払い制とさせていただいております。手数料無料でクレジットカードによる4回分割払いにも対応しております。
原稿、写真について
- 原稿が無くてもホームページをつくることは出来ますか?
はい、可能です。お客様からの情報やパンフレットを基にテキスト作成とサイト設計を行います。ただし、専門的な情報や挨拶文など一部内容はお客様にご用意いただきます。必要に応じて、テキスト作成に関するアドバイスもご提供いたします。
- 写真が無くてもホームページをつくることは出来ますか?
はい。可能です。イメージ画像をご用意させていただきます。ただし、商品画像や特定の人物の画像など、こちらで準備出来ないものに関してはご用意いただく必要がございます。
その他のご質問
- 納品後に相談したいことがあればどうすればいいですか?
オンラインサポートサービスをご用意しております。Zoomを使って一時間程度、サポートをさせていただきます。画面共有や遠隔操作を行い、お悩みを解決いたします。訪問でのサポートをご希望の場合は、一度お問合せくださいませ。
- 定休日はいつですか?土日も対応してもらえますか?
定休日は土日祝日です。しかし、個人で運営を行っているため、お客様のご都合に合わせて柔軟に対応することが可能です。土日祝日も稼働しておりますので、お気軽にご相談ください。
- 事業運営者の実績詳細ページにパスワードロックが掛かっている。
守秘義務の都合上、公開できない実績がございます。様々な業種のサイト制作の実績を個別にご紹介させていただきますのでお問合せくださいませ
- メールとLINEのどちらで問合せればいいですか?
どちらでも問題ございません。LINEをご利用いただければ、迅速なやり取りと無料通話が可能です。無料相談や制作の申し込みには、事前に質問事項を準備している「メールフォーム」のご利用がスムーズです。
- 依頼を決めていなくても無料相談を利用できますか?
はい。可能です。テキストではなく、音声通話で色々と聞いてみたい方もお気軽にご利用ください。ご相談後にしつこく営業を行うようなことはございません。
- 「よくあるご質問」には無い疑問があるときはどうすればいいですか?
「メールでお問合せ」「LINEでお問合せ」ボタンよりお気軽にお問合せください。24時間以内(土日祝除く)にご連絡差し上げます。お急ぎの方はLINE通話か、フッターに記載の電話番号までご連絡くださいませ。